La situation des malades est «encore trop éloignée» des objectifs fixés.
L’enquête a été réalisée par Santé Info Droits, du 1er juin au 30 septembre 2007, auprès de 98 personnes appelant pour un problème d'accès à l'emprunt.
Ce sondage auprès d'un public a priori déjà informé ne prétend pas donner un bilan exhaustif de la situation - il y faudrait d'autres moyens qui devaient être mis en œuvre par le comité de suivi et tous les partenaires concernés, suggère le CISS -, mais il permet une première approche du terrain.
Le public interrogé se répartit à égalité entre hommes et femmes et dans toutes les tranches d'âge de 24 à 65 ans, avec une pointe pour les 40-45 ans.
Dans 95 % des cas, le projet nécessite un prêt immobilier ou à usage professionnel, dans 5 % un prêt à la consommation, 6,5 % des appelants ont un besoin supérieur au plafond de 300 000 € fixé par la convention et 11 % ont un problème avec l'âge plafond de 70 ans à la fin du remboursement.
La convention commence à être mieux connue, mais il semble que les établissements de crédit, qui se sont engagés à informer sur le dispositif, n'en soient pas encore d'ardents promoteurs.